Arbete i stadsnätet påverkar internetuppkoppling

Mittnät kommer natten till 11 april utföra ett en uppdatering i stadsnätet mellan klockan 00.00-06.00. Ansluta enheter kommer eventuellt uppleva problem med att få en IP-adress.

Arbetet sker i de centrala system som delvis hanterar IP-adresserna. Under servicefönstret så kan nya anslutna enheter eventuellt uppleva problem med att få en IP-adress och därav inte kunna ansluta sig till internet.

Behåll enheten på

Ska du använda din dator, eller annan enhet, vid tidpunkten, och är i behov av internet så kan du sätta igång den innan 00.00 och behålla den på. Är enheten redan igång under arbetets start kommer det inte att ha någon påverkan.

Problem efter arbetet?

Om du upplever några problem efter servicefönstret så kan du först och främst starta om utrustningen (wifi-router eller dylikt), mediabox behöver inte startas om. Om problem fortsatt kvarstår så kontaktar du din tjänsteleverantör för hjälp med felsökningen.